Политика возвратов

1. Общие положения

1.1 Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

1.2 В настоящей политике используются следующие термины:

Продавец - Самозанятая Кузьмичева Людмила Викторовна

Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, оплатившее товар или услугу на сайте - https://milaproenglish.ru

Подписка - платная услуга, оказываемая Продавцом на сайте https://milaproenglish.ru

2. Оформление возврата за обучающие курсы:

2.1 Возврат средств за оплаченный курс производится по первому требованию в полном объеме, если курс еще не начался. До старта курса возврат средств за оплаченный курс возможен по обращению Покупателя в течении 14 дней с момента покупки. Для получения возврата Покупатель оставляет запрос на возврат средств, используя форму обратной связи на сайте. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения на электронный адрес запроса Продавцом.

2.2 В рамках закона о защите прав потребителей клиент может попросить вернуть частичную стоимость курса даже после того, как курс начался. Возврат осуществляется в соответствии с порядком, обозначенном в п.7 Оферты оказания услуги. https://milaproenglish.ru/offer

Расчет суммы возврата производится исходя из данных о фактически пройденных уроках. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения на электронный адрес запроса Продавцом.

3. Отмена заказа занятий с преподавателем Кузьмичевой Л.В.

В рамках Закона о защите прав потребителей Продавец обязуется вернуть полную стоимость товара в течение 14 дней с момента покупки на сайте milaproenglish.ru. Возврат возможен только при условии, что до начала запланированной встречи, за которую требуется произвести возврат, осталось не меньше 48 часов. За встречи, которые были запланированы в прошлом получить возврат нельзя, даже если клиент по какой-то причине не смог присутствовать на запланированной встрече.